Política de Privacidade

2.1 Informações Coletadas

Coletamos as seguintes informações:

• Dados de Compra: Nome, email, informações de pagamento
• Dados de Navegação: IP, cookies, páginas visitadas
• Dados do Facebook Pixel: Interações com anúncios e página

2.2 Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar sua compra
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar atualizações sobre o produto (quando aplicável)
• Otimizar campanhas publicitárias no Facebook/Meta
• Melhorar nossa página de vendas

2.3 Facebook Pixel

Nossa página utiliza o Facebook Pixel para:

• Rastrear conversões de anúncios
• Criar audiências personalizadas
• Otimizar campanhas publicitárias
• Medir eficácia dos anúncios

Você pode desativar o rastreamento através das configurações do seu navegador ou Facebook.

2.4 Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo
• Rastrear conversões

2.5 Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Processadores de Pagamento: Para processar transações
• Meta/Facebook: Para otimização de anúncios
• Serviços de Email: Para entrega do produto

Nunca vendemos seus dados para terceiros.

2.6 Segurança

Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados:

• Criptografia SSL em todas as transações
• Armazenamento seguro de dados
• Acesso restrito às informações pessoais

2.7 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer o produto e suporte
• Cumprir obrigações legais
• Processar garantias e reembolsos

2.8 Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusão de dados
• Revogar consentimento
• Portabilidade de dados

2.9 Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal coleta, os dados serão excluídos imediatamente.

2.10 Alterações na Política

Podemos atualizar esta política. Alterações significativas serão comunicadas via email.

3. POLÍTICA DE REEMBOLSO

3.1 Prazo de Garantia

Oferecemos garantia incondicional de 7 dias a partir da data de compra.

3.2 Como Solicitar Reembolso

Para solicitar reembolso, envie email para nosso suporte com:

• Dados da compra (nome, email, data)
• Motivo do reembolso (opcional)

3.3 Processamento do Reembolso

Reembolsos são processados em até 7 dias úteis após solicitação aprovada.

4. CONTATO

4.1 Suporte ao Cliente

Para dúvidas, suporte ou exercer seus direitos de privacidade:

• Email: twizel.fx@gmail.com
• Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h
• Responsável: Twizel

4.2 Encarregado de Dados (DPO)

Para questões específicas sobre privacidade:

• Email: twizel.fx@gmail.com

5. DISPOSIÇÕES GERAIS

5.1 Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira.

5.2 Foro

Foro da comarca de Maceió/AL para resolução de controvérsias.

5.3 Validade

Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.

5.4 Vigência

Estes termos entram em vigor na data da compra e permanecem válidos até o cumprimento de todas as obrigações.

Última atualização: 17 de julho de 2025

Este documento está em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Marco Civil da Internet
• Código de Defesa do Consumidor
• Políticas de Publicidade da Meta